При этом число обращений, связанных с работой микрофинансовых организаций, уменьшилось
За первый квартал текущего года сахалинцы и курильчане направили в Банк России 144 обращения. Это всего на две жалобы больше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего жители области жаловались на банки.
Количество обращений в отношении кредитных организаций за год возросло с 94 до 112. В большинстве случаев жалобы жителей региона касались потребительского кредитования, операций по расчетным счетам и банковским картам, а также работы банкоматов.
Число обращений, связанных с работой микрофинансовых организаций, уменьшилось с 29 до 16. В первом квартале этого года, в отличие от аналогичного периода прошлого года, от клиентов МФО не поступало сообщений о несогласии с условиями договоров и навязывании дополнительных платных услуг.
«В 2023 году Банк России обязал МФО перед выдачей онлайн-займов проверять клиентов по определенным параметрам, при этом кредиторы должны использовать как минимум три способа проверки личности заемщика. Такие меры позволяют предотвращать оформление займов на чужое имя мошенниками», — отметил управляющий отделением Банка России по Сахалинской области Александр Шкарубо.
Потребители финансовых услуг Сахалина и Курил направили меньше жалоб регулятору и на страховые компании. Число обращений снизилось с 10 до 4, сообщает ИА YS.News со ссылкой на пресс-службу отделения Дальневосточного ГУ Банка России.
Обратиться в Банк России можно через интернет-приемную, получить консультацию — в мобильном приложении «ЦБ онлайн» или по бесплатным телефонам 300 (для звонков с мобильного) и 8 (800) 300‑30‑00 (для звонков со стационарных телефонов).
