Федералов заинтересовала островная система обратной связи от населения
Владимир Ющук. Фото: Росконгресс
В рамках Восточного экономического форума нашлось место и медицинской теме. На одной из сессий эксперты обсудили лучшие практики в сфере здравоохранения среди дальневосточных регионов.
За медицинскую часть на форуме со стороны Сахалинской области отвечал зампред правительства региона Владимир Ющук. Ему же дали первое слово на стартовой сессии по здравоохранению.
— Сахалин лучшие практики демонстрирует первым. Мы специально следим за вами. Выискиваем лучшие практики, — заявила директор центрального НИИ организации и информации здравоохранения Минздрава РФ Ольга Кобякова.
Сахалинские чиновники в работе смотрят на четыре показателя: среднюю продолжительность жизни, смертность, доступность медицинских услуг и обратную связь от населения. Отдельное внимание чиновник уделил теме цифровизации, без которой невозможно управлять большими данными.
— Мы на Сахалине к этому шли с 2017 года. И сегодня мы стали полностью цифровыми. Ну нет у нас никаких бумажных носителей, за мелким исключением, которые не влияют в целом на процессы, — заявил Ющук.
В очередной раз островной регион решил попиарить «проводников здоровья», которые помогают пациентам с хроническими заболеваниями. Во всех пресс-релизах их называют волонтерами, но зампред ПСО отметил, что этих людей взяли на работу. Сейчас трудятся около 700 проводников. На одного человека приходится около 200 пациентов. Федеральных коллег интересовал их уровень оплаты труда.
— Пришли к такой ситуации: сколько качественно можешь вести — столько и получаешь, — заявил Ющук. Он же назвал конкретные цифры — за 200 человек платят по 20 тысяч рублей в месяц. Если норматив меньше, например, 120 пациентов, то и доход падает до 12 тысяч рублей.
Всего в Сахалинской области на диспансерном учете стоят 150 тысяч человек. Выходит, что практически к каждому из них должен быть приставлен «проводник здоровья». ПСО отмечает, что после введения этой инициативы чиновники заметили снижение смертности среди тех, кто страдает от хронических заболеваний.
Другая островная инициатива, о которой рассказали на ВЭФ-2024, — это работа мобильных врачебных бригад. Раньше из областной больницы или КДЦ снимали доктора, чтобы он отправлялся колесить по всему острову. В этом подходе не было системности. Велика вероятность, что врач мог отказаться из-за завала на основном рабочем месте.
Сахалинские эксперты оценили необходимый объем выездной помощи по каждому профилю. Вывод оказался неутешительным.
— Невозможно справиться действующими ресурсами в областной больнице или КДЦ. Мы приняли решение, что это будут врачи, которые занимаются только выездной работой. А-ля вахтовики, — рассказал Ющук.
Островной регион набрал 64 специалиста со всей страны, они занимаются только выездной работой. Им выдали большую зарплату — в сравнении с обычными врачами, — потому что они постоянно в разъездах. Медицинские чиновники поставили планку: вне зависимости от места жительства человек в течение семи дней должен иметь возможность попасть к узкому специалисту.
— Мы повысили на 42% доступность [медицинских услуг]. Только за счет мобильных бригад — на 15-16%, — добавил зампред ПСО.
В финальной части речи Владимир Ющук рассказал, что в Сахалинской области существует система обратной связи, в рамках которой жители оценивают доступность и качество медицинских услуг. В последний месяц оценка составляет 4,18 по пятибалльной шкале.
Именно эта система заинтересовала федеральные власти. Об этом заявил первый заместитель министра здравоохранения Виктор Фисенко, который тоже был на этой панельной дискуссии. Заодно он похвалил работу региона в плане цифровизации, что Сахалин не стал собирать винегрет из разных платформ, а работал последовательно в одну сторону.
— Нам стоит её, наверное, очень понятно и доступно выложить на сайте. И попросить Сахалин подготовить материалы, чтобы мы могли разместить всем нашим коллегам, — дал указание Фисенко насчет системы обратной связи.
В рамках панельной дискуссии заслушали и другие регионы, например, Якутию. В зале в основном были эксперты, которые искали новые практики для улучшения сферы здравоохранения в своих областях.
